Customer Service Representative
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Chemische Industrie
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Headquarter Hamburg
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Vollzeit
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unbefristet
Sasol in Deutschland ist Teil der südafrikanischen Sasol-Gruppe, einem internationalen, integrierten Chemie- und Energiekonzern. Unsere Expert*innen in Deutschland entwickeln, produzieren und vermarkten eine breite Palette spezialisierter organischer und anorganischer Chemikalien. Wir sind ein modernes Unternehmen und stehen in vielen Branchenbereichen an der Weltspitze. Das verdanken wir unseren qualifizierten, motivierten und diversen Teams. Die Vorteile eines wachstumsstarken Global Players in Kombination mit der Dynamik mittelständischer Strukturen bringen uns täglich anspruchsvolle Aufgaben und bemerkenswerte Entwicklungsmöglichkeiten.
Ihre Aufgaben
- Sie betreuen unsere Kunden von der Auftragsannahme bis zur Lieferung unserer Produkte.
- Weiterhin nehmen Sie Aufträge an, pflegen diese in SAP, überwachen die Verfügbarkeit unserer Produkte und stehen während der gesamten Auftragsabwicklung in stetigem Kontakt zu unseren Kunden.
- Sie übermitteln alle notwendigen Informationen zur Erstellung von Transportdokumenten. Außerdem stellen Sie ggf. die Akkreditivabwicklung und die Einhaltung von länderspezifischen Bestimmungen sicher.
- Dabei haben Sie Liefertermine und besondere Kundenanforderungen (z.B. Verpackung, Lieferpapiere, Markierungen) immer im Blick und bieten somit unseren Kunden den besten Service.
Ihre Qualifikationen und Stärken
- Sie haben eine kaufmännische Ausbildung mit Schwerpunkt Außenhandel/ Industrie oder in einer Spedition absolviert.
- Durch Ihre mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service haben Sie gute Kenntnisse zur Abwicklung internationaler Geschäfte.
- Das Team und unsere Kunden schätzten Ihr freundliches Auftreten und Ihre Serviceorientierung.
- Sie erledigen herausfordernde Aufgaben zielstrebig und gewissenhaft und meistern turbulente Situationen souverän.
- Zudem kennen Sie sich gut mit MS Office und SAP SD aus.
- Für die Zusammenarbeit mit unseren internationalen Teams bringen Sie interkulturelle Kompetenzen und sowie fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit.
Sasol in Zahlen
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ca. 30.000
Mitarbeitende weltweit
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31
Länder
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6
Kontinente
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3
Standorte in Deutschland
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ca. 2.200
Mitarbeitende in Deutschland
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ca. 290
Mitarbeitende im Headquarter Hamburg
Unsere Stärken
- Auf Sie warten ein kollegiales Team und vielseitige Aufgaben mit hohem Gestaltungsspielraum, für die Sie schnell Verantwortung übernehmen.
- Bestmögliche Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben stellen wir durch flexible Arbeitszeitgestaltung, die Möglichkeit für mobiles Arbeiten und eine Vollzeitbeschäftigung von 37,5 Stunden sicher.
- Wir bieten Ihnen eine attraktive Vergütung, ergänzt um zahlreiche zeitgemäße Sozialleistungen inkl. betrieblicher Altersvorsorge.
- Bei Ihrer Entwicklung unterstützen wir Sie durch individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten auf Fach-, Projekt- oder Führungsebene und ermöglichen verschiedenste Karrierepfade.
- Im Rahmen unseres Gesundheitsmanagements können Sie jederzeit auf einen Work-Life-Service, persönliche Beratung / Coachings sowie Webinare zurückgreifen.
Sasol lebt Diversity und Chancengleichheit. Wir freuen uns ausdrücklich über Bewerbungen von allen Menschen – unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter oder sexueller Identität.